Gezien u op deze pagina heeft geklikt kan het betekenen dat wij ergens de plank volkomen mis hebben geslagen. Daarvoor bieden wij u alvast onze oprechte excuses aan. Ons streven is om al onze klanten, een voor een ten alle tijden tevreden te houden, helaas lukt dat ons toch niet altijd. 

WAT NU?

• We lossen U klacht graag op. Dat lukt het snelst wanneer u contact op neemt met onze klantenservice. We zijn vanaf maandag t/m zaterdag van 9:00h t/m 17:00h via telefoon, mail en Facebook.
• Niet tevreden met het antwoord? Zoek het hogerop en schrijf onze manager aan. U kunt hem mailen.
• Heeft hij u niet naar tevredenheid kunnen helpen? Dan kunt u natuurlijk altijd nog uw klacht voorleggen aan de geschillencommissie Thuiswinkel. U kunt Uw klacht ook aan de geschillencommissie voorleggen via het Europees ODR Platform.