ALGEMENE VOORWAARDEN
IDENTITEIT
Artikel 1
BIODISA specialist in bio food en non food atrikelen.
U kunt ons zo bereiken:
Bellen of Appen: 0687602072
Mailen: info@biodisa.nl
Langs komen? Maak telefonisch via e-mail een afspraak
Vriend worden & Liken: https://www.facebook.com/BIODISA.nl/
- We zijn van maandag t/m zaterdag tussen 9:00h en 17:00h bereikbaar.
- Dit is ons KVK nummer: 67174302
HET AANBOD
Artikel 2
Wij bieden u bij elke bestelling keer op keer een puur en eerlijk product van hoog kwaliteit.
Onze begrippen zijn:
- Klant. koning
- Service. Onze obsessie
- Specialisme. Onze specialiteit
- Wij doen niet zo moeilijk
DE OVEREENKOMST
Artikel 3
1- U doet online zaken met ons in een veilige webomgeving.
2- Wij voegen alle informatie en gegevens die u nodig heeft aan onze producten op de website en/of versutren u deze via email.
HERROEPINGSRECHT
Artikel 4
Heeft u ons product getest en bent u er niet blij mee? Dan mag u het binnen 14 dagen na ontvangst retourneren. U ontvangt dan uiteraard u betaling van ons terug.
VERPLICHTINGEN TIJDENS BEDENKTIJD
Artikel 5
Tijdens de bedenktijd mag u het product uitproberen zoals u dat in een winkel zou doen. Gebruikt u het product zodanig dat het niet meer in "winkelstaat" is, dan kan het zo zijn dat u minder geld voor het product terugkrijgt.
VERZENDKOSTEN IN GEVAL VAN HERROEPING
Artikel 6
Deze zijn er niet. retour zending bij ontevredenheid naar biodisa.nl is gratis.
VERPLICHTINGEN VAN BIODISA BIJ HERROEPING
Artikel 7
Zodra u binnen 14 dagen al bij ons aangeeft iets terug te willen sturen omdat het product of de kwaliteit daarvan u niet bevalt, dan doen wij het volgende:
- We sturen na ontvangst van u aanvraag een bevestiging, en:
- U ontvangt u betaling binnen enkele dagen weer terug.
UITSLUITING HERROEPINGSRECHT
Artikel 8
U begrijpt vast dat de volgende producten niet terug gestuurd kunnen worden:
- Producten die over de 14 dagen bedenktijd heen zijn.
- Een lege verpakking of een product waar meer van verbruikt is dan nodig is om een product te testen of te proeven.
DE PRIJS
Artikel 9
- Zie artikel 2.
- Alle genoemde prijzen zijn inclusief btw.
CONFORMITEIT & GARANTIE
Artikel 10
- Zie artikel 2.
- Bij ons heeft u recht op een top product, punt. Bent u er toch niet mee tevreden, dan lossen wij dat voor u op, zie Artikel 4. Hierbij volgen we altijd de wet.
LEVERING EN UITVOERING
Artikel 11
- Wij doen ons best om u goed van dienst te zijn. Daar zijn we een beetje obsessief in.
- Als we een besteld product niet meer kunnen leveren krijgt u uw geld terug.
- Als een product beschadigd of kwijtraakt voordat het bij u of een door u aangewezen ontvanger aankomt, is dat onze verantoordelijkheid, tenzij u het transport van uw bestelling zelf in handen hebt genomen. In dat geval eindigt onze verantwoordelijkheid bij ophaling.
BETALING
Artikel 12
- In het geval van vooruitbetaling, maken wij direct na ontvangst van deze uw bestelling in orde.
- Klopt er iets niet in uw betaalgegevens? Laat het ons dan meteen weten.
KLACHTENREGELING
Artikel 13
- Heeft u een klacht? Wij doen er alles aan om uw klacht te verhelpen. Uiteraard hebben wij daar een mooie procedure voor.
- Als u een klacht heeft laat het ons dan snel weten. Omschrijf uw probleem zo duidelijk mogelijk, dan kunnen wij u goed helpen.
- U kunt een klacht over onze producten of service ook indienen bij de Nederlandse Thuiswinkel Organisatie via: www.thuiswinkel.org Maar we helpen u liever zelf. Zie Artikel 2, Lid 5.
GESCHILLEN
Artikel 14
Komen we er echt niet uit? Dan kunt u besluiten de zaak binnen twaalf maanden voor te leggen aan de Geschillencommissie Thuiswinkel (www.sgc.nl). Als u daarvoor kiest, vinden wij dat jammer. Maar we respecteren uw keuze.
AANVULLENDE OF AFWIJKENDE BEPALINGEN
Artikel 15
Dit waren onze algemene voorwaarden. Als wij in de toekomst iets gaan veranderen aan deze voorwaarden dan vindt u dat terug op onze website. Wij zorgen er voor dat veranderingen niet nadelig zijn voor onze klant.
